系统监控、故障排除、补丁管理、备份与恢复,保障业务系统稳定运行与数据安全。

服务全景图

服务全景图

服务内容

桌面运维服务

桌面运维服务

满足企业多元需求

为企业、组织或个人提供针对桌面电脑及相关设备的维护、监控和管理等服务,涵盖了桌面硬件、操作系统、应用软件、网络连接等方面。旨在确保桌面系统的安全、稳定和高效运行,提供全面的技术支持,保障企业员工桌面工作环境的稳定和高效运行。

数据中心运维服务

数据中心运维服务

数据安全可靠

结合ITSS/ITIL等国内外管理体系要求,对企业IT基础设施、基础运维、服务器、数据库、存储设备、网络设备、云环境等,提供标准化、平台化、体系化的交付管理服务,确保SLA(服务等级协议)要求的达成,为企业信息系统提供高度可靠的运行环境。

IT设备和软件维保服务

IT设备和软件维保服务

全方位IT维保专家

依据多年跨平台服务集成能力,通过远程支持、现场支持和备件支持等服务,快速响应、诊断,精确定位IT设备和系统故障,迅速处理和解决发生的紧急故障和重大事件,缩短IT系统不可用时间,保持客户系统应有的可用性。

驻场运维服务

驻场运维服务

可信赖IT运维服务

运维工程师驻场服务主要负责IT基础设施的日常监控、维护运行等工作,针对维保服务期内的产品提供现场或远程技术支持,主要内容包括但不限于故障排除、更改配置、软件升级、安全值守等技术支持服务。充分利用企业资源池的优势,达到降低运营风险、提高管理效率的目的。

快速响应

快速响应

7x24小时快速响应 确保业务连续性

标准化流程

标准化流程

标准化服务流程 保障服务一致性

专业服务团队

专业服务团队

认证工程师团队 提供专业技术支持

稳定可靠交付

稳定可靠交付

严格质量管理 确保交付高质量